Regulamin sprzedaży
Obowiązuje od: 25 sierpnia 2026 r.
1. Sprzedawca
Sprzedawcą prac prezentowanych w Kraftowni jest Fundacja na rzecz Hospicjum Maryi Królowej Apostołów w Krakowie, ul. Cegielniana 6B/45, 30-404 Kraków, KRS 0001063161, NIP 6793279476, REGON 526664276, tel. +48 735 749 618, e-mail: kontakt@fundacja-hospicjum.org.
2. Charakter strony i produktów
Strona prezentuje ręcznie wykonywane prace Kraftowni. Nie wszystkie fotografie oznaczają aktualną dostępność produktu. Część zdjęć pokazuje wcześniejsze realizacje i służy jako inspiracja do zamówień indywidualnych.
Ze względu na ręczny charakter prac poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się detalami, układem materiałów lub odcieniem. Przed zawarciem umowy klient otrzymuje informację o cenie, dostępności, istotnych cechach produktu, terminie realizacji oraz kosztach dostawy.
3. Składanie zamówienia
Zamówienia są uzgadniane telefonicznie pod numerem +48 735 749 618 albo e-mailem na adres kontakt@fundacja-hospicjum.org. Samo przesłanie zapytania nie oznacza zawarcia umowy.
Umowa zostaje zawarta po uzgodnieniu istotnych warunków zamówienia i potwierdzeniu przez klienta chęci zakupu. Przy zamówieniu indywidualnym uzgadniamy również cechy, według których produkt ma zostać wykonany.
4. Ceny i płatność
Ostateczna cena jest podawana przed zawarciem umowy. Płatność następuje przelewem na rachunek działalności gospodarczej Fundacji: 93 1870 1045 2078 1079 2447 0003, po wcześniejszym potwierdzeniu zamówienia.
5. Odbiór i dostawa
Odbiór osobisty jest możliwy w Krakowie przy ul. Cegielnia 6B/2, wyłącznie po wcześniejszym umówieniu. Na życzenie klienta produkt może zostać wysłany za dodatkową opłatą. Koszt i sposób wysyłki są uzgadniane przed zawarciem umowy.
6. Prawo odstąpienia
Konsument, który zawarł umowę na odległość dotyczącą gotowego produktu, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia produktu w posiadanie. Szczegółowe zasady oraz wzór oświadczenia znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności prac wykonywanych na indywidualne zamówienie, jeżeli spełniają ustawowe przesłanki tego wyjątku.
7. Reklamacje
Fundacja odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem, telefonicznie lub pisemnie na dane Sprzedawcy. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
9. Postanowienia końcowe
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.